お客さまの「期待通り」ではなく
「期待の一歩先」を目指すチーム
サポートする相手は社会保険労務士。機能運用のサポートにとどまらず、社労士事務所のサクセスをともに考え抜き、大胆かつ、きめ細やかな支援をお願いします。
HRbase PROとは
労務相談に強い事務所をつくるための労務相談プラットフォームです。
2022年のリリースから着実に社労士ユーザー数を伸ばし、2024年4月には業界を先駆けて「労務相談AI」を実装。
煩雑な労務管理をテクノロジーで解決するための、次世代ツールです。
募集ポジション
CSマネージャー
CSメンバー
これまでのご経験、キャリアプランをお聞きし、最適なポジションをご提案させていただきます。マネージャーポジションをご希望の場合は、カジュアル面談もしくはエントリー時にお知らせください。
仕事内容
ユーザーのサポート業務
- 成約後の顧客オンボーディング
- 運用サポート全般
- ユーザー会やCS企画の立案、実行
- ユーザー向け資料作成
- 導入マニュアル等の作成
チームマネジメント
- データをもとにした傾向分析
- 開発、レベニューチームへのフィードバック
- 各種オペレーションの整備
応募資格
必須
- 社会人経験3年以上
- 営業や接客業、サポート業務など、顧客対応の経験
- 志望理由に人事労務に関する背景をお持ちなこと
歓迎
- 人事労務の実務経験
- SaaS、HRテック企業での勤務経験
- マネジメント経験
- CRMの活用経験
- オンラインでの顧客サポート経験
求める人物像
- Flucleのミッション・ビジョン・バリューに共感できる方
- 相手の属性を問わずコミュニケーション力を発揮できる方
- ユーザーに寄り添い、改善提案ができる方
- 各種ITツールの活用に柔軟な方
働き方
フルリモート
フルフレックス
「自分のパフォーマンスが一番上がる環境を、自分の意思で選んで欲しい」
Flucleでは、働く時間と場所を最大限自由にしています。
自分で選ぶことで、責任と充実感が生まれるからです。
＼ 働き方、コミュニケーション、カルチャーについてもっと知りたい方へ ／
チームメンバーからのメッセージ
ユーザーである「社労士」の先生とは、普段の生活で接することが少ないかと思います。だからこそ、その業務や事務所経営の課題を理解することがとても重要です。悩みも解決方法も千差万別ですので、ユーザーひとりひとりに向きあいながら相手の立場で考えることができる、そして相手の期待を超える提案をすることを楽しめる方と一緒に仕事ができれば、とても嬉しいです！
雇用条件
| 雇用区分 | 正社員・契約社員 |
| 想定年収 | 300万円〜600万円 |
| 勤務時間 | フルフレックスタイム制（1日8時間目安） |
| 勤務場所 | 本社所在地は大阪ですが、社員も在宅勤務とリモートワークを使い分けています。 オンラインでもしっかりコミュニケーションを取っていただけるなら、遠方からのフルリモートワークでも大丈夫です。 |
| 休日 | 土曜日、日曜日、祝日を基本として会社カレンダーに詳細を定めます。 |
選考プロセス
カジュアル面談
書類選考
一次面談
代表面談
最終面談（オファー面談）
内定
オフィス見学、チームメンバーとの面談等を挟みながら進めさせていただきます。
よくある質問
- Q社労士事務所や労務関係での業務経験がなくても大丈夫ですか？
- QCSの経験がなくても大丈夫でしょうか
- Q出社頻度を教えてください
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